德万房地产公司签署正式合同附加不公平条款，消费者要求退预付款

投诉来源：海南省消费者委员会

投 诉 人：蔡先生

投诉时间：2019-07-15

被投诉人：海南德万房地产开发有限公司

投诉请求：全额退款（已交款）

投诉内容：2018年5月21日，双方签署商品房定购书，投诉人购买被投诉人康郡美月小河商品房，并交订金9万，被投诉人表示半年后签署正式合同，投诉人后又陆续交首付款包括订金共95万元。2018年12月双方准备签订正式合同时，被投诉人增加了 诸多不公平不合理的附件条款，双方分歧不能达成一致，无法签署合同，投诉人提出退款，双方发生纠纷，投诉人逐向省消费者委员会投诉。

处理结果：经调解，被投诉人8月底全额退款。