房地产中介售房无法过户，消费者要求退款

投诉来源：海南省消费者委员会

投 诉 人：姜先生

投诉时间：2019-08-19

被投诉人：琼海世华房地产代理有限公司

投诉请求：要求世华房产中介退还收取的88000元

投诉内容：2017年11月投诉人在被投诉人处刷卡88000元定金，购买嘉积镇椰海雅苑一套46.43平米住宅。（手续费、过户费等事项全包）。2018年2月2日双方签署购房合同。2018年6月，投诉人对所购房屋简装后居住，同时多次催促被投诉人办理过户事宜。2018年9月投诉人被告知无法过户后要求退回定金并进行合理赔偿，被投诉人拒绝，引发包括原房主在内三方纠纷。投诉人逐向省消费者委员会投诉。

处理结果：经调解，被投诉人退还投诉人88000元。