商家不按约定退还租赁车辆押金，消费者投诉要求尽快退款

投诉来源：海南省消费者委员会

投 诉 人：董先生

投诉时间：2019-10-30

被投诉人：海南万里祥顺汽车租赁有限公司

投诉请求：尽快退还余款

投诉内容：

投诉人反映，2019年6月20日在琼海被投诉人丰田畅想车一辆，当日按合同付租金3000元/月，车损押金1000元、电子违章押金2000元，共计6000元（有微信转账为证），7月19日车辆归还。7月24日车行退还车损押金1000元，按合同约定，另2000元押金“于车辆归还30个工作日后，入无违章记录即退还”。因此，被投诉人应在8月20日退还这笔费用，已经过去将近二个月多次催促退还余款，被投诉人以各种借口拖延投诉人逐向海南省消委会投诉。

处理结果：经省消委会与被投诉人沟通，被投诉人已退还余款，投诉者表示满意。