谨防预付优惠的新型诈骗陷阱

发布时间：2025-4-12 0:12:55    信息来源：广州市消委会   

近期，广州市消委会收到多名消费者反映，市内某家装商城以“全额预付能享受国补政策”“国补额度即将使用完”和“超额付款后可返还本金”等话术诱导消费者购买定制家具时一次性全额甚至超额付款。消费者按品牌门店人员的指引，在店内刷卡付款，随后发现收款账户非该商城的账户，当场提出质疑。现场人员解释，收款账户的企业和商城都是“同一个老板”的，交款到这些账号上不会有问题，并承诺由商城保障兜底打消了消费者的疑虑。其后，因经营者迟迟未履行合同，部分门店更是停业状态，消费者怀疑是遭遇了新型诈骗陷阱。

针对上述情况，广州市消委会在此发出消费警示：

一、谨慎对待预付款优惠。除了家装行业，其他消费领域如美容美发、健身、教育培训等都比较流行预付款方式进行消费，经营者常以预存享受优惠（包括打折、返现、享受国补政策等）作为诱饵，诱导消费者一次性支付大额预付款。对此，消费者应当保持理性，谨慎对待。对于经营者宣传的“国补优惠”政策，建议消费者通过政府官方渠道了解详细情况，避免被不良经营者蒙蔽。

二、核实合同主体和收款账户。在支付预付款前，务必仔细核实合同上的签约主体名称是否与经营者一致，同时确认收款账户名称是否与签订合同的经营主体一致。若经营者使用了其他企业的名称账号进行收款，或者使用个人账号收款，消费者难以举证与收款账号的经营者或个人存在消费关系，因此预付款被卷走或挪用的风险极高。作为消费者，发现这种情况应当坚决拒绝付款，并向相关监管部门反映核实上述情况。

三、注意留存维权证据。在整个消费过程中，务必保留好所有相关凭证，如宣传资料、合同、付款凭证、聊天记录、发票等。这些证据在日后可能出现的纠纷中至关重要，是维护自身合法权益的关键。

四、及时通过正规途径维权。若消费者在消费过程中发现自己的合法权益受到损害，与经营者协商后无果的，应当及时向消委会、市场监管部门投诉举报。若经营者失联或关门停业，建议通过诉讼等其他法律途径进行维权。