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青岛通报2017年度典型投诉案例

发布时间:2018-3-19 12:02:55    信息来源:中国消费者报·中国消费网   

  3月14日,青岛市消保委分析整理2017年度投诉情况,向社会通报了影响面广、涉及范围大、侵害消费者权益严重的消费领域十大典型投诉案例。 
   
  早教机构悄然跑路。2017年上半年,青岛市市南区某早教机构突然关门停业。市南区消费者权益保护委员会珠海路分会陆续接到68名学员家长的投诉,反映该早教机构的会员卡已无法消费,要求退费。珠海路分会立即启动应急预案,一方面安排学员家长代表座谈,积极做好安抚、稳定工作,另一方面展开对该早教机构的调查取证工作,在确认其已经停止经营、法定代表人无法联系的情况下,及时将有关情况移交行政主管部门,由其对该公司的登记信息进行锁定并纳入经营异常名录。鉴于该早教机构停业前已有会员超过400多人,为化解社会矛盾,珠海路分会工作人员积极采取措施,促成另外一家正在扩容、对生源有迫切需要的早教机构成功接纳原有会员。经过不懈努力,工作人员终于将408名原早教机构的会员成功转会。 
   
  其他典型案例包括:养生公司忽悠办会员卡、低价装修纠纷、伪劣保健品致病危、购房与合同约定不符、新房渗漏受损、健身卡退款难、珠宝保养遭损、车辆机械故障、加油计量藏猫腻。
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