填逢剂有色差 消费者获赔

发布时间：2019-4-26 10:13:12    信息来源：中国消费网   

购买黑色填缝剂使用后却变成灰白色，广西区都安县消费者李先生遭遇了烦心事。近日，经都安县安阳镇市场监督管理所调解，经营者赔偿李先生6000元。

　　去年12月至今年3月3日，李先生先后3次到都安县安阳镇某陶瓷店购买地板砖、墙砖、楼梯砖、黑色填缝剂等装修材料，用于家庭装修。其中，共有黑色填缝剂10包，每包50元，合计500元，均用于李先生自建房装修施工。

　　今年3月17日，李先生使用该批黑色填缝剂进行外墙瓷砖填缝施工，在施工完成24小时后，填缝剂的颜色由黑色变成灰白色，直接影响了建筑物的一致性和美观。李先生怀疑购买的填缝剂为假冒伪劣产品，向经营者提出了索赔要求，遭到对方拒绝。李先生向都安县安阳镇市场监督管理所投诉。

　　市场监管所工作人员调查后，证实消费者反映的事实客观存在。工作人员指出，依据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买商品、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者出售的填缝剂存在较大色差，没有达到消费者预期的使用效果，经营者要依法承担相应的赔偿后果。

　　经调解，综合当地的劳务价格以及翻修费用，4月19日，经营者赔偿李先生6000元，并于双方签调解协议书当日当场兑现。（来源：中国消费网）