家装全包？七成网友说不
发布时间：2019-7-6 12:14:51 信息来源：南方都市报
装修公司老板跑路导致西安、广元等地数百位业主被骗的新闻刷屏，让家装安全成为装修旺季的热门话题。要不要全部包给装修公司？买的家装材料是否环保？遭遇过哪些家装陷阱？近日，南都鉴房团联合NDX实验室通过热点站站队发起投票互动，结果显示七成受访网友家装时，不会选择全部包给装修公司。对于家装公司推荐的建筑材料品牌，三成受访网友选择不加验证地直接相信专业人士推荐。对此，专家提醒消费者不要盲目相信商家的宣称，也不要盲目把“进口”与“高品质”划等号。
售后服务最受吐槽
调查数据显示，只有不足一成的网友选择全包给装修公司。同时，对于家装公司的选择，近八成受访网友优先考虑熟人推荐，有口碑保证的。网友“萌七七有猫没”说：“本来打算自己装来着，想想肯定超累，最后选择整包给了装修公司，几万块钱落个清闲，还是划算的。”
你遭遇过哪些装修陷阱？调查显示，19 .9%的网友表示遇过售后服务存在推脱、延迟、不履行情况，18 .8%的网友遇到过签合同前装修公司低价揽客、施工进行中变相收取额外费用。此外，操作不当或因施工质量问题，造成其他物品损坏且拒绝赔偿；虚假宣传，号称免费设计，不接受设计方案被要求收设计费；装修未按图纸施工，导致产生安全隐患，这三种陷阱分别占16.1%、14%和12.4%.
超七成网友选“半包”
如果你要家装，会选择哪种装修方式？调查显示，超过七成的受访网友选择“半包”，他们认为装饰材料还是要自己选才放心。网友“_啾啾啾j”觉得装修最怕找半生不熟的人，她爸妈家让朋友的朋友全包装修，后来问了老板才知道，他们是中介，再半包给装修公司。网友“用户5274676384”的房子包给装修公司装了大半年还没完工，“钱给70%，活只干一半。”
广州市民陈小姐刚装完房子，直言累到吐血。她同样选择了“半包”的方式，“装修材料也是自己买的”。陈小姐自认遇到的家装公司还不错，虽然这个公司有全包，但设计师还是建议她自己买材料。不过，陈女士也遇到了问题，自己买的门一开始拖期，上门的时候又发生了磕碰，“最后发展到要向消委会投诉，对方才做了赔偿。”对于装修，陈女士认为很多消费者都是小白，如果设计师不说要买什么材料，很多人都会买错或买漏，“遇到靠谱专业的家装公司很重要。”不过，陈女士提醒买材料时要注意周期问题，而且很多合同没有赔付条款，“对消费者维权很不利。”
选购涂料时，超七成网友重“环保”
在家装选材上，消费者最看重哪些方面？调查发现，在选择涂料和地板时，网友最看重“环保概念”，最不在乎产品是进口还是国产。
网友“柏铭007”介绍，自己的同事前几年买了套老房子然后大举装修，装修材料还是他亲自与装修师傅去建材市场选的。但是一年过去了，房间还有异味，也让一家人怀疑是不是装修的材料有问题。
对于装修选材，广州市民任先生的心得是，一定要提前做好攻略。因为家里有小朋友，任先生装修买涂料时，特意买了主打环保概念的品牌产品，“小两房，油漆花费超7000元”。不过，任先生认为实际效果也不错，感觉比较环保，几乎无味无刺激。
关注
进口品牌质量是否更好？
不少消费者会有疑问：进口装修材料环保标准、质量，是否比国产的材料表现更好？一份针对北京、上海、广州、杭州、成都50家装修公司的调研显示，全部参与调研的装修公司都曾向客户推荐进口涂料品牌，约60%的设计师在推荐进口产品时称，进口涂料明显优于国内主流，理由主要是环保标准，其次是品质。推荐进口品牌的设计师多半认为国产品牌甲醛含量高、档次低、兑水严重。
对此，国家涂料产品质量监督检验中心（广东）高级工程师沈宏林认为，这个需要分情况而定，国产油性漆和建筑涂料大品牌的质量都不差。另外，业内人士也表示部分国外品牌本身也是小品牌，但通过营销手段在中国走高端路线，价格也比较高。部分参加调研的设计师也提醒，一些进口品牌在国内也有生产线，与进口产品差异也比较大。
一些装修材料真的“可以喝”？
调研发现，装修公司在推荐品牌时，对环保、进口和品质的提及率最高。部分装修公司推荐进口品牌产品时，会宣称部分产品“可以养鱼”、“产房专用”、“可以喝”。
对于涂料产品的标准，沈宏林认为不能直接拿来对比。他表示，这些认证标准在检测技术方法上不一样，比如国内的十环认证侧重于涂料产品，欧洲蓝天使认证侧重于涂料粉刷后室内空气质量，“环保方面确实欧美做得相对更严格，但这也与国情有关，如果一刀切会对国内的相关产业造成很大冲击。”至于一些产品宣称“可以喝”，沈宏林表示有些做得较好的硅藻泥材料，比较环保，养鱼没问题，“但不能直接喝，这样的宣传有些夸大。”
消费提醒
将商家承诺的优惠
写入合同再签约付款
对于家装安全，中消协曾发布4条消费提醒：一是选购家居建材商品和服务时要选择信誉可靠、质量好的商家，查验其证照和资质等级证书是否齐全；二是合同内容约定明确、详细、可操作；三是理性对待商家促销，不轻信口头宣传与承诺。同时注意保留商家促销宣传页等证据，应将商家承诺的优惠条件写入正式合同再签约付款；四是明确经营者保修责任、保修期限等相关事宜。根据相关规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。
业内人士也认为，消费者在保障健康的前提下理性消费，不要盲目崇拜洋品牌，在购买时应当以可靠渠道、国标认证的主流产品为主，不要盲目相信商家的宣称，也不要盲目把“进口”与“高品质”划等号。（来源：南方都市报）