装修订单被转包 商家退还定金

发布时间：2019-7-22 20:47:13    信息来源：中国消费者报·中国消费网   

近日，安徽省淮南市消保委受理了一起装修消费纠纷，经调解，经营者按照约定退还消费者装修定金1万元。

　　淮南市消费者高先生投诉称，其于1年前在该市一家装饰公司促销活动中签订了装修预定合同，现场交付了1万元定金，并书面约定若消费者选择不装修可以退还定金。后来该装修订单被转手到另一家装修公司，消费者不愿在该公司继续装修，但该装饰公司迟迟不退还定金。消费者无奈之下向淮南市消保委投诉。

　　受理投诉后，工作人员按消费者提供的联系方式，无法联系到相关负责人。后根据消费者定金单据，找到原签订合同的公司，要求该公司按照之前约定退还消费者定金。后在该公司负责人督促下，该签单负责人主动和消费者联系，协商履行退还定金。

　　在此，淮南市消保委提醒消费者：一要选择正规登记的经营者，避免维权无主；二是谨慎参与促销活动，理性下订单；三是签订规范书面材料，约定有关事项。（来源：中国消费者报·中国消费网）