先缴物业费再验房 消费者对霸道流程说不

发布时间：2020-1-19 11:34:24    信息来源：中国消费者报·中国消费网   

近日，消费者李女士对购买的商品房进行验房时，物业公司要求先缴纳物业管理费，否则不予验房。李女士向上海市浦东新区消保委投诉。经调解，开发商按约定进行验房交接。

据了解，根据合同约定，李女士购买的商品房，开发商应办理验收交房手续，实际开发商却让物业公司全权办理验房。2019年11月25日验房当天，物业公司要求李女士验房前先缴纳物业管理费后办理验房手续。验房是开发商应尽的义务，现在却变成物业公司要求缴费的筹码，李女士对此要求不认可。

受理李女士的投诉后，消保委工作人员与开发商工作人员薛先生取得联系。消保委表示，根据《消费者权益保护法》第十条规定，“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”。依据购房合同，在消费者支付清房款后，开发商应为其办理验房手续，消费者有权对房屋的质量进行确认，若开发商逾期办理验收交接手续，消费者有权要求开发商赔偿逾期交付的违约金。

此外，按照《合同法》相关规定，双方的合同义务应当严格按照商品房买卖合同约定来履行。如果合同未作明确约定，开发商或物业公司都无权单方面制定收房条件和收房流程，买受人也有权拒绝按照该流程收房。现在，缴纳物业费却成了验房的前提条件，这是对消费者，双方应根据合同约定办理验房和收取物业费。

对此，开发商薛先生表示，公司已经在开会讨论该问题，预计一周内会回复顾客处理意见，同时会向公司汇报消保委的意见。一周后，李女士来电告知，开发商已按约定先验房交接。（来源：中国消费者报·中国消费网）