配眼镜遭遇消费陷阱？五点要牢记！

发布时间：2020-8-11 10:34:53    信息来源：临海市消保委   

日前，冯女士前往浙江省临海市杜桥某配镜中心店购买眼镜，现场选好镜框后和商家协商使用1.67折射率的镜片，总价480元。回家后冯女士发现这副新配的眼镜比自己先前戴的那副相同折射率的眼镜镜片更厚重，心存疑惑，遂回到店里向商家反映情况。商家以眼镜属于定制商品为由，不愿意处理此事，冯女士无奈向临海消保委求助，要求商家对此作出解释。

临海消保委接到投诉后马上介入调查，商家查看了投诉人所配的眼镜后，承认其工作失误，将1.60折射率的镜片当作1.67折射率的镜片进行了装配，愿意退还120元差价。冯女士表示自己戴习惯了薄镜片，希望商家重新配一副眼镜，原先的镜片退还给他。经临海市杜桥消保委调解，商家同意重新为冯女士配置眼镜，并补偿其来回的路费，该投诉案件得到圆满解决。

在此，临海消保委提醒广大消费者，配镜牢记以下五点：

一、选择正规、信誉好的眼镜店。建议消费者到证照齐全、配备专业验光员和定配工的正规眼镜店选配眼镜。专业正规配镜店在操作人员资质、验光设备、流程专业度及装配质量等方面都更有保障。

二、挑选适合自己的镜片及镜框。目前市面上镜片主要材质有：玻璃片、树脂片、Mr镜片、PC镜片等，各种材质特性不同，消费者可根据自身情况酌情挑选；镜框的挑选原则上以两眼的瞳孔在镜架的中心方位为宜。

三、注意验光环节，警惕“快速”配镜。从试戴插片眼镜到成镜，注意是否出现头晕不适等症状，并及时调整。要知道“看得清楚”只是其中一个指标，“看的舒服”和“持久的度数”才是一副好眼镜的关键。

四、保存包装袋，警惕镜片“掉包”。配镜买单时，可要求商家为自己保留加工后留下的包装袋，上面会记载品牌、产地、厂址、折射率、度数、膜层情况等信息，这也是对镜片身份的最好证明。必要时还可要求由自己拆封镜片后交由商家当面加工，避免“掉包”。

五、索要购物消费凭证。消费者要注意保留购物清单、发票以及验光单等凭证，以便将来出现纠纷时能够维护自己的合法权益。