预付款一概不退？格式条款无效！

发布时间：2023-3-19 20:46:36    信息来源：广州日报   

作为消费者，日常在购买商品服务时，往往会遇到预付款式推销。那么，合同中如果包含“一律不予退款”的格式条款，这样的条款有法律效力吗？在第41个国际消费者权益日到来之际，让我们通过法院审判的典型案例，探讨分析如何规避“易买难退”风险。

　　何某在某文化公司学习瑜伽并缴纳了课时费22620元。学习一段时间后，何某因家庭原因需搬到外地，向某文化公司提出解除合同、退还剩余课时费21112元。然而，某文化公司以服务合同明确约定“所交纳的费用不因任何原因退费”为由，拒绝退费。双方协商无果，何某遂诉至法院，请求判令解除合同并返还剩余课时费用。

　　深圳市龙岗区人民法院认为，本案中的消费模式属于预付式消费，某文化公司提供的格式条款中关于“所交纳的所有费用不因任何原因退费”的约定，不合理地加重了何某的责任、限制了何某的主要权利，应属无效条款。

　　因该服务合同具有较强的人身属性，何某已明确表示不再继续接受服务，双方已无继续履行合同的基础，依法应当解除合同。综合合同解除原因等情况，判令某文化公司向何某退还90%的剩余课时费19001元。

　　经办法官表示，预付式消费类合同一般为经营者提供的格式合同，若约定剩余服务费一律不予退还，将导致消费者权益与经营者权益明显失衡。本案中，在某文化公司仅提供部分服务的情况下，服务合同中关于“所交纳的费用不会因任何原因退费”的格式条款排除了何某对未消费部分价款的所有权，限制了其自主选择权、合同解除权，应为无效条款，经营者不得据此拒绝退费。