线上平台折扣优惠存猫腻

发布时间：2024-5-26 1:58:39    信息来源：中国消费者报•中国消费网   

同样的商品，在不同的线上团购平台可以打9.3折、6.9折甚至4.64折，这样的优惠券折扣幅度是真实的吗？近日，上海市消费者权益保护委员会测评发现，同一家店中相同的商品，在3个平台上的划线价格不同，导致所显示的折扣力度完全不同。对此，上海市消保委呼吁商家：规范标价、切实让利、真实折扣。

如今，商家推出的低价折扣、随买随退的团购优惠券备受年轻人青睐，“有券先囤着，不用随时退”逐渐成为很多年轻人的消费新习惯。与此同时，这些券的折扣幅度和优惠力度的真实性也受到很多消费者关注，为了解个中实情，上海市消保委微信团队特意去各大平台调查比较，结果发现一些商家在折扣优惠展示方面存在“猫腻”。

例如，“京脆香烤鸭（普善路店）”同时在三家平台上推出同样菜品的优惠券优惠幅度均不相同：一家平台上推出两张到店9.3折优惠套餐券：“片皮烤鸭半套优惠价为36.8元（划线价39.8元）”“片皮烤鸭整只优惠价72元（划线价78元）”；一家平台上推出6.2折和6.9折优惠券：“半套片皮烤鸭优惠价为34.8元（划线价56.8元）”“整套片皮烤鸭优惠价68.8元（划线价100元）”；一家平台上半套烤鸭套餐又变成了4.64折起，优惠价为38.9元起（划线价75元），预估到手35.9元起。

上海市消保委分别从三个平台下单购买，发现从这3个平台购买的“半套烤鸭套餐”完全一样，每份套餐都包含半只烤鸭、蘸料、面皮、配料和椒盐鸭架。

上海市消保委指出，不同平台的团购优惠政策可能有所不同，但为何划线价格差距如此大？同样的半套烤鸭套餐有39.8元、56.8元和75元3个不同版本的划线价，直接导致显示的折扣力度完全不同。

为了解这份菜品的真实售价，上海市消保委工作人员来到京脆香烤鸭（普善路店），发现该店铺招牌上显示“半套39.8元”和“全套78元”。这就意味着，在其中两家平台上，其划线价虚高了不少，标注的折扣幅度有很大水分。

极橙儿童齿科矫正中心（人民广场店）在某平台推出“儿童矫正私人定制化早期干预早矫正检查方案”团购套餐，商家标注划线价2310元，团购价199元（0.9折），项目内容包含矫正方案设计1500元、初诊挂号建档210元、矫正3D口腔数据扫描600元和免费的全景片/侧位片（按需）。但是，该店铺发布在另一家平台上的信息显示，该检查方案划线价为2135元，团购价299元（1.5折）。项目内容为矫正方案设计800元、初诊挂号建档210元、儿童牙齿矫正检查105元、矫正3D口腔数据扫描600元和全景侧位（按需）420元。

团购项目中同名的矫正方案设计服务为何能标注1500元和800元两个相差近1倍的价格？是否不同渠道下单的同名服务内容有所区别？对此，上海市消保委特意咨询了极橙儿童齿科矫正中心（人民广场店）服务热线，工作人员表示该方案在不同平台团购，具体服务内容是一样的。

此外，上海市消保委还发现一些旅游景点门票也存在类似问题。如上海独角兽星空艺术馆（田子坊旗舰店）儿童票，在四家平台的展示价格均不相同：一家为“29.9元起，划线价138元，2.2折起，优惠108.1元”；一家为“29.9元，划线价78元，3.9折热销”；一家为“39.9元，划线价49元，已优惠9.1元”；一家为“39元，划线价49元，8折”。

上海市消保委指出，目前很多电商经营者在商品价格标注的时候都会规避“原价”“原售价”，并用“划线价”替代，但往往无法明确说明“划线价”的依据。在日常实际消费过程中，“划线价”被很多消费者误认为是“原价”。消费者在看到“团购价抢购”“折扣价秒杀”后很容易认为能够享受到极大的优惠，从而加速消费者购买决策。然而，很多这样的“划线价”其实并不真实，也不唯一，消费者是否真的省钱了、到底省了多少钱成了难解之谜。对此，上海市消保委呼吁商家能够规范标价、切实让利、真实折扣，真正激发消费市场活力，让消费者更有“获得感”和“值得感”