研学游避坑提示

发布时间：2024-7-5 23:17:34    信息来源：中国消费者报•中国消费网   

暑假来临，少年外交官、清北学霸营、探秘博物馆、重走丝绸之路……各种五花八门的研学旅行产品让不少家长挑花了眼。6月27日，江苏省消费者权益保护委员会提醒广大消费者，正确看待研学作用，理性适度消费。

江苏省消保委此前发布的研学旅行消费调查报告显示，研学旅行存在游而不学，研学效果不达预期；质价不符，部分商家涉嫌虚假宣传；安全保障不够，出行食宿存在隐忧；师资存疑，导师行为有待规范等问题。针对调查发现的问题，江苏省消保委提出突出顶层设计，细化标准落地执行；挖掘特色课程，全面满足消费需求；加强协作共治，促进文旅消费提质升级等有效建议。

江苏省消保委还将调查结果通报江苏省教育厅、省文旅厅等相关部门，为其监管工作开展提供决策依据，并发布研学旅游消费提示。

市场上研学旅行的组织机构主体多样，包括旅行社、教育培训机构等。消费者应选择具有相关行业资质的机构，如选择旅行社，应注重查看其是否具有旅行社业务经营许可证；如选择教育培训机构，应注重查看其是否具有办学许可证、营业执照等；不要轻易点击来路不明的链接，从而泄露个人隐私信息。

研学旅行中出现的虚假宣传、质价不符等问题，反映出研学机构在合同设计、履行方面存在不规范情况。消费者在签订合同时，应重点关注与自身权益相关的重要条款，如日程线路安排、项目费用、违约责任等，面对霸王条款要及时与商家协商修改，不轻易相信口头承诺。

研学旅行能够帮助孩子开阔眼界、增长见识，只能作为日常教学的辅助手段。家长要正视研学作用，根据自身情况量力而行，不盲从跟风，理性适度消费。要尊重孩子意愿，结合孩子自身情况选择适合的研学活动。

消费者要妥善保存好相关消费证据，如书面合同、发票收据、交费凭证等，出现消费纠纷时积极与商家协商沟通解决，协商不成可向有关部门投诉或通过司法途径依法维护自身合法权益。