购买一口价黄金饰品需警惕计价、置换陷阱

发布时间：2024-8-10 7:25:26    信息来源：广东省消委会 东莞市消委会   

近年来，随着国际国内金价飙升，不少消费者将目光聚焦黄金饰品市场，而以其工艺精湛、造型新颖，更是赢得不少消费者的青睐。根据中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》，黄金消费已成为投诉热点。为此，广东省消委会、东莞市消委会提醒广大消费者：

1.购买黄金饰品时，应选择正规品牌

尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。

2.区分计价规则，避免价格套路

“以克计价”的黄金饰品价格=黄金饰品克重×金价+工费，而“一口价”黄金饰品重在款式、设计，克重单价往往高于普通的以克计价黄金饰品，存在较多的溢价因素。

3.了解置换条件，警惕销售话术

对于商家“以旧换新免工费”等宣传广告，应详细了解置换规则，除工费以外，核实是否还有折旧费、加工费、折损率等格外规定，如商家在销售过程中刻意隐瞒克重、置换规则等重要信息，消费者应谨慎购买。

4.索要消费发票，留存交易凭证

消费者应在购买黄金饰品后索要发票，现场仔细核对发票内容是否与实际相符，对于商家的优惠规则和销售承诺，最好要求商家作出书面说明，并保留黄金饰品的标签、合格证明及票据。

同时，广东省消委会、东莞市消委会在此呼吁，经营者应依法诚信经营，提高守法自觉，对于黄金饰品的成分、重量等重要信息予以标注，不得刻意隐瞒、拒绝告知，开展以旧换新、促销优惠活动时应将具体规则向消费者详细告知，充分保障消费者的知情权、选择权。