购买一口价黄金饰品需警惕计价、置换陷阱

发布时间：2024-11-15 16:45:57    信息来源：广州市荔湾区消委会   

近年来，黄金饰品市场受到市民的广泛关注，尤其是“一口价”黄金饰品，以其精湛的工艺和新颖的设计，深受众多消费者的喜爱。然而，据中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，黄金消费也成为市民投诉的热点之一，相关投诉量显著增加。

为保障消费者的合法权益，广州市荔湾区消委会发布消费提示，提醒广大消费者在购买黄金饰品，特别是“一口价”黄金饰品时，需要注意以下几点：

一、购买黄金饰品时，应选择正规品牌。尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者，不贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。

二、区分计价规则，避免价格套路。“以克计价”的黄金饰品价格=黄金饰品克重×金价+工费，而“一口价”黄金饰品重在款式、设计，克重单价往往高于普通的“以克计价”黄金饰品，存在较多的溢价因素。

三、了解置换条件，警惕销售话术。对于商家“以旧换新免工费”等宣传广告，应详细了解置换规则，核实除工费以外是否存在折旧费、加工费、折损率等格外规定。如商家在销售过程中刻意隐瞒克重、置换规则等重要信息，消费者应谨慎购买。

四、索要消费发票，留存交易凭证。消费者在购买黄金饰品后应主动索要发票，并现场核对发票内容与实际是否相符。此外，对商家宣传的优惠规则和销售承诺，务必要求以书面形式备注说明，同时保留黄金饰品的标签、合格证明及票据。一旦发生消费纠纷，请及时拨打12315、12345热线电话进行反映，依法维护自身合法权益。

同时，广州市荔湾区消委会也呼吁广大经营者依法诚信经营，提高守法自觉性，注意做到以下两方面：

一是明确标注黄金饰品的成分、重量等重要信息，不得刻意隐瞒或拒绝告知消费者。

二是详细告知消费者有关促销优惠的具体规则，充分保障消费者的知情权和选择权。