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消费要闻 /详情

粤消快评③ | 短视频盗播猖獗,严重侵害消费者合法权益!

来源:广东消委会
发布时间:2025/2/19 11:13:27

      编者按
      消费市场的蓬勃发展催生了多种新型消费模式,但在满足大众多元化需求的同时,也暴露出一系列消费维权新问题。为更好地引导公众理性消费,揭示消费热点背后的真相,广东省消委会联合广东省律师协会开展“‘粤消快评’点评消费热点活动”,对当下消费热点事件进行法律点评与专业剖析,帮助消费者增强辨识能力和维权意识。敬请广大读者关注。
      短视频“盗播”猖獗,消费者频陷“李鬼”迷魂阵!

      近日,短视频平台“盗播”现象引发社会广泛关注。一些不法商家通过盗录头部主播直播内容,挂上山寨商品链接,消费者稍不留神便掉入“李鬼”陷阱。这不仅仅是消费者的权益受损,更是对整个市场秩序的严重扰乱!

(左)盗录的直播产品为韩国品牌
(右)链接中产品却是其他品牌
(图片来源:澎拜新闻)

盗录的直播产品品牌与链接显示的不同
      直播间评论区还宣称“都是本人亲测的品牌”

(图片来源:澎拜新闻�


      粤消观点
      “盗播”行为涉嫌构成多重违法 严重扰乱市场秩序!
      侵犯消费者权益:不法商家通过“盗播”进行虚假宣传,诱骗消费者购买假冒伪劣的山寨商品,侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权,违反了《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律的相关规定。
      构成不正当竞争:“盗播”账号通过盗用头部带货博主的形象和直播内容,误导消费者认为购买的就是头部主播推荐的同一商品,从而损害主播和正品商家的商业信誉和商品声誉,违反了《反不正当竞争法》的相关规定。
侵犯知识产权:盗录并传播他人直播内容,涉嫌侵犯主播的著作权、肖像权等合法权益,违反了《著作权法》《民法典》的相关规定。
广东省消委会提示
      平台责任不可推卸,监管漏洞亟待弥补
      作为“守门人”的短视频平台,本应按照《电子商务法》等法律法规的要求,严格审核入驻商家资质,规范直播内容管理。然而,部分平台却对“盗播”现象视而不见,审核不严、监管不力、处置滞后,成为乱象滋生的温床!这种监管缺位不仅让消费者深受其害,也严重影响了平台自身的信誉和长远发展!平台企业必须立即行动起来,加大技术投入,加强审核力度,切实履行打击“盗播”行为的主体责任!
      多方协同发力,构建长效治理机制
      当然,除了平台的主体责任外,整治“盗播”乱象,还需要多方协同发力。监管部门应加大执法力度,探索建立跨平台联动机制,让“盗播”无处遁形;行业协会应推动制定行业标准,加强自律管理,推动行业健康发展;消费者也应提高警惕,仔细甄别商品信息,遇到“盗播”陷阱果断投诉举报。
      消委会将持续关注,依法维护消费者权益
      作为消费者的“娘家人”,我们消委会也将持续关注“盗播”乱象,为消费者撑腰,依法依规为消费者提供必要的法律援助和支持。
      相信在各方共同努力下,“盗播”行为必将得到有效遏制,消费者的合法权益将得到更加充分的保障。