海南省消费者委员会 关于进口水果的消费提醒

发布时间：2025-11-14 10:55:09    信息来源：海南省消费者委员会办公室   

       近期，中国消费者协会（以下简称“中消协”）通报了进口水果市场乱象，部分商家通过产地造假、虚假宣传等手段欺骗消费者，同时市场还存在保鲜隐患、价格虚高等问题。为保障消费者合法权益，结合中消协提示及监管要求，特此发布以下消费提醒：

　　一、辨明准入资质，远离“伪进口”陷阱
　　牢记准入名录查询，购买前可查阅海关总署发布的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家/地区名录》，确认品种与输出地是否合规。
　　核查“身份证明”，正规进口水果需具备海关报关单、检验检疫证明等文件，购买时可要求商家出示。警惕仅靠精美包装、外文标签造势，却无法提供资质证明的产品 。警惕产地造假，部分商家将越南榴莲、国产阳光玫瑰等换包装后，冒充泰国金枕榴莲、日本晴王葡萄等高价销售，价格可暴涨近十倍，切勿仅凭“网红标签”盲目下单。

　　二、优选购买渠道，守住安全底线
　　选择信誉良好的正规商超、连锁水果店或大型电商平台，这类渠道进货查验严格，产品来源更有保障，避免购买街边无资质摊贩售卖的进口水果。
　　采购时注意水果外观，优先选择表面无破损、无异味、无异常光亮（警惕过量打蜡或工业蜡）的产品，避开果柄干枯发黑、有发酵味的水果，降低变质风险。购买时用干净保鲜袋独立包装水果，与购物车中的生肉、海鲜等食材分开存放，避免交叉污染。

　　三、留存消费凭证，依法维护权益
　　购买时务必保留发票、收银小票、订单截图等凭证，同时留意商品标签信息，便于后续维权溯源。若发现购买的“进口水果”存在产地造假、虚假宣传、质量问题，或商家无法提供检验检疫证明，发生消费纠纷时，可先与商家或平台协商处理；协商无果的，可通过 12345 政务服务热线、12315 投诉举报平台、全国智慧315平台、消费者协会或市场监管部门投诉举报，依法要求退赔。

　　海南省消委会呼吁，各方共同维护自贸港公平竞争的市场秩序。商家应坚守诚信经营底线，电商平台需强化资质审核与信息核验，监管部门持续做好监管执法。消费者也应理性消费、合法维权，共同筑牢自贸港消费安全防线。