寒假报班避坑指南 消委会支招来了
发布时间:2026-1-17 0:19:52 信息来源:海南省消费者委员会办公室
部分机构未取得《民办学校办学许可证》和《营业执照》(或《民办非企业单位登记证书》),仅以"文化公司""咨询公司"名义注册营业执照开展培训。
大家报名前,要通过"全国校外教育培训监管与服务综合平台",或者教育部推出的"校外培训家长端"APP,多渠道查验机构的资质、备案信息,选择正规培训机构,从源头避开"黑机构"。
一些机构停业前常通过优惠促销、预收费用变相敛财,且多以个人账户方式收款,一旦"爆雷"跑路,家长资金很难追回。
家长们可别被夸张优惠冲昏头,建议大家不选超长期预付费,单次缴费周期不超过3个月,金额也不要超过5000元。优先选择"先学后付""一课一结"的付费模式,能有效降低资金被套牢的风险,不盲目跟风充值。
部分机构存在不签订合同、签订不正规合同、设置"开课后概不退费"霸王条款、使用个人账号转账等违规行为。
报名前,一定要和机构签订教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版),逐字逐句读清楚退费规则、违约责任这些关键内容。
缴费时必须是机构对公账户,要求开具正规发票,合同、缴费凭证、宣传资料等证据要妥善收好。
不可轻信教培机构"全国顶尖师资""100%提分"等绝对化宣传用语,警惕刷单炒信、夸大课程效果等误导行为。
选机构时,要亲自核实老师的资质、课程体系、教学场地这些实际情况,有需要的话,直接要求查看相关证明材料,避免被虚假宣传欺骗。
机构的促销活动容易让人冲动报课、超出预算。若确有校外培训需求,不妨以促进孩子个性发展、激发探索潜能、提升综合素养为核心,充分尊重孩子的兴趣意愿,再结合孩子的实际需求和家庭经济能力制定合理报课计划。
不盲目跟风大额充值,只选真正适合孩子的课程,既不浪费资金,也不给孩子增添额外负担。
若与教培机构发生退费纠纷,或遭遇机构跑路、拒不退费等情况,可先行与机构沟通协商,同时务必保留好培训合同、缴费凭证、聊天记录、课程记录等相关证据。
协商无果的,可拨打12345政务服务热线、12315投诉举报专线,或登录"全国校外教育培训监管与服务综合平台""全国消协智慧315平台""放心消费在海南"小程序提交诉求。
拨打12345政务服务热线
拨打12315投诉举报专线
登录"全国校外教育培训监管与服务综合平台"
登录"全国消协智慧315平台"
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若发现涉嫌诈骗、非法集资等违法犯罪行为,及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。