警惕“美丽”陷阱，守护消费权益

发布时间：2026-1-22 9:50:52    信息来源：荔湾区消委会   

近期，广州市荔湾区消费者委员会在消费投诉中发现，荔湾区个别美容、医美服务经营者在经营活动中存在消费陷阱：

一、虚假引流：以低价体验、免费赠送等宣传手段吸引顾客。

二、制造焦虑：服务过程中编造、夸大消费者健康状况或肤质问题。

三、模糊条款：以不公平、不透明的方式设置消费项目。

四、诱导施压：利用信息不对称、消费者的恐慌心理及弱势地位，迫使消费者接受高价服务。

为保护广大消费者合法权益，有效防范风险，引导树立理性、安全消费理念，广州市荔湾区消费者委员会发布消费提示：

一、保持理性，抵御诱惑。对街头揽客、网络推送的“免费”“超低价”美容广告保持高度警惕。任何商业服务均存在合理成本，明显背离市场规律的促销背后可能隐藏陷阱。

二、事前确认，书面约定。在接受任何服务前，务必要求经营者清晰、完整地告知所有可能产生的项目、产品及对应的价格。对于推荐的服务套餐，应要求经营者提供书面明细及总价确认单，切勿仅听信口头承诺。

三、果断拒绝，保留证据。在消费过程中，若感到被恶意推销、施压或发现价格、项目与事前约定不符，应果断拒绝后续消费要求，并立即离开。注意保留宣传单页、付款凭证、聊天记录，并可对现场情况进行录音录像，作为后续维权证据。

四、及时求助，依法维权。若不慎陷入强迫交易，请在确保自身安全的前提下，及时报警，由公安机关对可能存在的强迫交易违法犯罪行为进行处置。同时，拨打12315或12345热线进行投诉举报，依法理性维权。

特别提醒所有美容、医美行业经营者：守法诚信经营是立身之本，任何企图通过误导、欺诈、施压等手段侵害消费者权益、破坏市场秩序的行为，都将受到法律的严厉制裁。

营造安全放心的消费环境需要社会各界的共同努力，欢迎广大消费者和社会公众积极参与监督，举报违法经营线索。