“六一”国际儿童节将至,端午节也即将到来,节日消费市场持续升温。为切实保障老年人和未成年人这两类重点群体的消费安全与合法权益,结合海南本地消费特点和近期投诉热点,海南省消费者委员会特发布消费提示,提醒广大消费者科学理性消费,远离消费陷阱,共度平安祥和的节日。
一、快乐过节,安全守护“不放假”
“六一”儿童节是儿童消费的高峰期,家长在为孩子选购商品和服务时,要把安全放在首位,引导孩子理性消费。
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1. 选购安全合格的儿童玩具和文具
选购儿童玩具时,务必认准CCC强制性产品认证标识,仔细查看产品适用年龄范围及安全警示说明;避免给低龄儿童购买带有细小零件、锐利边缘的玩具,防止误食或划伤;不购买无厂名厂址、无合格证明、无警示标识的“三无”产品;选购文具时,优先选择环保、无毒的产品,避免购买带有刺鼻气味的文具。
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2. 理性选择亲子游乐和教育培训服务
选择儿童游乐场所时,查看其是否具备合法经营资质,安全设施是否完善,安全警示标识是否清晰;带孩子游玩时,务必全程看护,遵守游乐设施的安全规定,根据孩子的年龄和身体状况选择合适的项目。办理游乐场所、课外培训机构的预付卡时,坚持“小额、短期”原则,不要一次性缴纳高额费用;签订合同时,仔细阅读退费、转让等条款,明确双方权利义务。
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3. 防范儿童网络消费风险
家长要落实监护责任,手机、平板开启未成年人模式,设置支付密码、消费限额和时长管控。严禁孩子私自进行游戏充值、直播打赏、虚拟道具购买、线上盲盒抽购等消费行为。教育孩子不要轻易添加陌生人社交账号,不要向他人透露验证码和支付信息。警惕“免费领取游戏皮肤、道具”等诈骗话术,遇到可疑情况第一时间告诉家长,必要时拨打12345求助。
二、端午安康,消费守住“养老钱”
海南作为全国知名的养老旅居胜地,“候鸟老人”群体庞大,也是不法商家重点觊觎的对象。老年朋友在节日消费中要特别注意以下几点:
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1. 端午节粽子消费注意事项
购买粽子应选择证照齐全的商场、超市、农贸市场或正规电商平台,不购买流动摊贩的无溯源粽子。选购粽子时,注意查看包装是否完好,有无破损、漏气、胀袋等情况。粽子多为糯米制品,不易消化,老年人食用时要适量,尤其是患有“三高”、糖尿病等疾病的人群更要注意。
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2. 远离各类“免费”陷阱
对“免费领取鸡蛋”“免费试用”“免费旅游”等活动保持高度警惕,天下没有免费的午餐;特别警惕“环岛免费游”“候鸟养老度假体验”等明显低于成本的低价旅游项目,出行请选择有资质的旅行社,签订旅游合同,写明行程安排、费用明细和自费项目。
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3. 养老投资防诈骗,遇事多与子女商
选择养老机构或养老服务时,务必实地考察机构资质、硬件设施、服务水平和运营状况,签订规范的服务合同。办理养生馆、健身房、理发店等预付卡时,坚持“小额、短期”原则,不要一次性预存大额资金。警惕“养老公寓投资”“以房养老”等非法集资骗局,不轻信“高额回报”“保本保息”的承诺。不轻易透露身份证、银行卡信息,收到可疑电话、短信,第一时间与子女或社区工作人员核实,守好“养老钱”。