商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 李兴民)近日,海南省住房和城乡建设厅召开了“物业服务进家庭”“物业+养老”服务专题会,听取了试点市县、试点项目物业服务企业经验成果汇报,研究部署了下一阶段试点成果固化、创新推广、提质增效等工作。
会议指出,推进“物业服务进家庭”“物业+养老”试点建设,是助力物业服务行业转型升级、赋能基层社会治理的重要抓手,也是打通民生服务末梢、提升群众居住品质和幸福指数的务实举措。自试点启动以来,立足海南旅居康养优势特点,紧扣常住居民、旅居人群、老年群体等多元服务需求,坚持政企协同联动、服务场景创新、精准供需匹配,有序推进了6个试点市县、14个试点小区先行探索,培育形成了一批具备海南特色便民康养服务样板,积累了可复制、可推广的成熟经验,填补了居家便民服务、养老服务短板,进一步丰富了基层治理服务内涵。
会议强调,当前全省试点工作取得阶段性成效,初步构建形成了具有海南特色的服务模式,创新示范效应逐步显现,但服务精准度、专业性、规范度仍有提升空间。各市县住建部门要发挥牵头作用,强化部门联动,持续深化试点探索,逐步完善服务体系、规范服务流程、补齐专业短板,不断夯实试点工作基础,加大成熟经验和特色模式的推广应用。
会议明确,一是强化部门协同联动,各级住建部门要深化与民政等部门对接协作,统筹社区阵地、公共服务、小区资源,健全常态化联动机制,凝聚工作推进合力。二是系统总结试点成效,全面梳理普惠服务、定制服务、医养融合、独居关怀等特色做法,形成可落地、可推广的经验措施。三是精准优化服务供给,立足海南特色,聚焦不同群体差异化、个性化服务需求,动态优化服务清单,因地制宜创新服务场景,持续完善“公益普惠+便民微利+定制增值”服务体系。四是夯实服务保障能力,持续加强物业从业人员能力培训,提升养老护理、应急救助、居家服务等专业水平。
下一步,各地要持续深化“物业服务进家庭”“物业+养老”创新,稳步推进试点成果全省推广,持续推动传统物业服务向便民、康养、品质转型升级,助力海南省物业服务提质扩面。