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拍摄写真、全家福、亲子照、婚纱照，是大众记录生活美好瞬间的常见消费方式。但近年来，摄影底片归属、隐性加价收费引发的消费纠纷持续高发。部分经营者未在服务签约阶段明确底片交付范围、收费标准，待消费者拍摄结束选片环节，再单方提出底片需额外付费购买，极易引发消费纠纷，损害消费者合法权益。
为规范摄影服务消费行为，保障消费者的知情权、公平交易权，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条相关规定，宜昌市消费者委员会发布消费提示，提醒广大消费者理性消费、依法维权：
1.细化合同约定 杜绝口头承诺
消费者选择摄影服务时，务必签订书面服务合同或电子协议，不信、不认口头承诺。需在协议中明确核心服务条款：套餐包含底片数量、交付形式，交付底片为原片或精修片，超出套餐数量照片的收费标准、计价方式，底片使用权、交付时限等权责内容。
经营者不得以格式条款、店堂告示、口头告知等方式，作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任的不公平、不合理约定，相关不公平格式条款依法无效。事前书面约定，是规避底片消费纠纷最有效的方式。
2.留存消费凭证 依法理性维权
消费全过程需妥善保存服务合同、沟通聊天记录、付款凭证、宣传海报、套餐细则等资料。若经营者事前未充分明示底片收费规则，后期另行收取底片费用且无合同依据的，涉嫌侵害消费者合法权益。消费者可留存完整证据，拨打12315、12345热线，或通过全国消协智慧315平台投诉，依法维护自身合法权益。
3.倡导诚信经营 规范行业服务
宜昌市消费者委员会呼吁全市摄影服务经营者坚守诚信经营底线，恪守公平交易原则。落实明码标价，在签约前全面、如实告知消费者底片交付范围、收费标准、服务细则，杜绝设置“低价引流、后期加价”的消费套路。自觉规范经营行为、优化服务流程、透明服务标准，主动化解消费痛点，共同营造安全、透明、舒心的摄影消费环境，推动本地生活服务行业健康有序发展。
