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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 张艺）9月20日，三亚市中秋、国庆假期旅游市场服务保障工作新闻发布会举行。据悉，为迎接中秋国庆假日客流高峰，三亚各涉旅部门提前谋划、协同联动，持续丰富文旅产品供给，迭代优化旅游服务品质，从严从实筑牢市场监管防线，全方位健全假日旅游服务保障体系，全力为广大游客营造安全有序、温馨便捷的出游氛围，保障游客乘兴而来、满意而归，共度欢乐祥和的美好假期。
丰富文旅产品供给，释放假日消费动能
三亚立足文旅资源禀赋，持续丰富假日旅游产品供给，拓宽多元消费场景。围绕城市观光、低空旅游、海洋度假、研学、体育等九大文旅赛道，推出33款创新旅游产品，满足不同群体的出游需求。同步举办“不齐舞团”等40余项特色主题活动，打造多元化假日文旅体验。聚焦假日消费热点，统筹免税、商圈、餐饮等领域协同发力，释放假日消费潜力。推出主题促销、互动展演、特色打卡等系列活动，推进商超、免税等领域消费券投放，惠及市民与游客。实施三亚文旅友好护照计划，联动50家重点商户参与，面向入境游客推出专属折上折优惠权益，持续做强三亚国际化文旅品牌，提升入境游客消费体验。依托美食资源，发布2026三亚“十大名菜”“十大名点”，集中展示本土特色餐饮文化，配套餐饮消费扶持举措，引导游客打卡地道三亚风味。
优化服务保障体系，提升游客出行体验
坚持服务前置、提质增效，全方位完善假日旅游服务保障体系。在凤凰机场到达厅、动车站出站口设置“暖客服务站”，为抵琼游客发放定制礼袋、新鲜青椰。持续优化“放心游”先行赔付纠纷处置流程，提高涉旅矛盾化解效率。组织海岛、5A级等各类景区在客流高峰开展实时直播，动态展示景区现场秩序，引导游客错峰游览。延长29条热门公交线路运营时间，加密发车班次，统筹1万辆出租车、网约车运力，保障夜间出行，储备应急运力应对客流高峰。延长海岛景区船舶运营时间，高峰时段启用双码头作业，打通游客出行“最后一公里”。
压实安全管控责任，筑牢行业安全防线
严格落实安全生产“三管三必须”要求，对景区游乐设施、消防设备、栈道等硬件设施开展拉网式检查，科学管控景区瞬时客流，防范人员聚集风险。强化海上旅游安全治理，健全多部门协同管控体系，运用立体化巡查模式加强涉旅海域监管，紧盯海上游乐项目运营风险，落实恶劣天气禁航停运制度，规范海上业态运营管理，压实企业安全生产主体责任，坚决防范海上安全事故发生。
加大市场监管力度，规范旅游市场秩序
针对假日旅游市场风险特点，节前印发《2026年中秋国庆节前重点领域专项整治工作方案》，聚焦游客诉求集中的6类突出问题隐患，靶向纠治市场乱象。坚持监管与服务并重，统筹市场监管、综合行政执法、公安等部门协同发力，紧盯旅拍、旅游购物、餐饮、汽车租赁、涉海旅游等重点领域，加大巡查检查力度，严厉打击价格欺诈、虚假宣传、强制消费、欺客宰客等违法违规行为。持续强化行业自律，引导涉旅经营主体签订诚信经营承诺书，推动企业落实主体责任。完善联合执法、线索移送机制，保持对旅游市场违法违规行为的高压震慑，营造公平有序的消费环境。
三亚市政府副秘书长谢贻发表示，三亚将以更高标准、更严要求、更实举措，抓实抓细各项工作，全力为市民游客打造一个“安心、放心、舒心、暖心”的假期旅游环境。美丽三亚，浪漫天涯。诚邀八方游客来三亚畅享椰风海韵，共度美好“双节”。
