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商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 许文玉 通讯员 吉美琪）今年中秋、国庆相连，“请3休13”超长拼假方案带动长线出游热潮，海南成为国内长线游热门目的地。9日，记者获悉，作为封关运作后迎来的重要超长黄金周，中免集团海南区域六家免税门店紧抓假日消费机遇，围绕“阅世界，悦中免”主题，依托“免税+文旅”场景创新、政策红利释放、服务提质升级等多重抓手拉动消费。中秋、国庆期间中免集团海南区域累计接待客流超72万人次，同比增长21%，以亮眼的假日成绩单，为四季度海南消费市场注入强劲信心。
文旅场景出新出彩 激活免税消费流量密码
这个假期，中免集团海南区域六家免税门店打破传统免税购物边界，创新打造“商品+场景+服务”运营模式，将中秋、国庆节日元素深度融入门店运营，推动免税消费从单纯“购物游”向沉浸式“深度体验游”升级，让免税门店变身黄金周热门打卡地。
cdf三亚国际免税城恰逢12周年店庆，推出热门IP角色巡游、无人机天幕大秀等活动，同步上线10倍积分、满额礼赠、满额抽奖等多重节日消费权益，集吃喝玩乐购娱多元业态于一体，吸引大批游客驻足打卡；cdf三亚凤凰机场免税店设置登机口快闪点位，配备“免税推荐官”，提供扫码下单、邮寄到家服务，优化旅客候机购物体验。
面向城市漫游、短途度假客群，cdf海口国际免税城打造“月下花境”中秋主题美陈，开展主题巡游、糖果工厂主题话剧、魔术表演、中秋研学课堂等系列节日活动，前置离岛免税政策解读与咨询导购服务，建立快速答疑与客流分流机制，匹配消费者“边逛边买”的体验式消费需求；cdf海口日月广场免税店推出秋日双节游园会，滚月饼大赛、盲盒竞拍、大屏限时抽奖等趣味互动轮番上演，热门美妆品牌花车限时亮相；cdf海口美兰机场免税店升级候机消费场景，落地34处IP打卡、试香试吃、NPC互动体验点位，把候机时光转化为轻度假体验。一系列主题场景与特色活动，成为假期拉动客流的核心引擎，实现“流量”向“销量”有效转化。
服务保障做优做实 政策红利拓宽消费边界
面对假期客流考验，中免集团海南区域六家免税门店筑牢全链条服务保障体系。cdf三亚国际免税城作为全国首个以免税商业为核心载体的国家4A级旅游景区，依托八大服务支撑体系、98项服务标准保障假期高峰运营；全球最大单体免税店——cdf海口国际免税城落实30秒快速响应、15分钟深化跟进的服务闭环，保障售前、售中、售后高效运转。各门店同步落实客流疏导、咨询引导、权益讲解等配套举措，在假期客流高位运行下，实现消费体验提质增效。
近年来，针对海南居民的免税政策不断调整。2025年11月免税新政实施，岛民凭借一次离岛记录，在本自然年度内就可以不限次数购买“即购即提”商品。海南本岛居民成为本次中秋国庆假期消费的一大亮点，购物热情高涨，免税消费正从旅客“独享”，加速迈向海南本地生活圈。
中免集团海南区域相关负责人表示，本次中秋国庆超长假期取得的亮眼成绩，是“免税+文旅”融合模式、政策红利释放与服务能力升级等共同赋能的结果。下一步，中免海南将全面复盘双节假期运营经验，联动各大合作品牌，持续打造更多创新消费场景，优化精准引流运营策略，迭代升级消费服务体验，全力备战四季度消费旺季及来年市场“开门红”，助力海南国际旅游消费中心建设。
