团购汽车起纠纷 消协相助退定金
发布时间：2018-7-10 1:21:40 信息来源：中国消费者报·中国消费网
近日，江西省新余市仙女湖区消费者协会成功调解一起汽车团购消费纠纷，帮助李某等5位消费者退回了全部定金。6月5日，李某等5人向新余市仙女湖区消协投诉，称他们于4月22日参观仙女湖第五届车展时，在某汽车销售服务有限公司导购员的引导下，以团购形式订购了5辆某品牌1.2排量尊贵版家用轿车，并支付了5万元定金。购车时，导购员并未向消费者说明该款车型属于升级版本。5月23日，消费者登录生产厂家官网查询，发现官网上没有所订购的车型，而且双方口头约定的提车日期已过，但商家始终未通知提车。李某等人感觉可能受骗，要求退还定金，多次与该汽车销售服务有限公司交涉，未能达成协议。
6月6日，仙女湖区消协依据《消费者权益保护法》等相关法律，召集5位消费者和该汽车销售服务有限公司主要负责人，经过3个多小时的调解，双方最终达成一致意见，该汽车销售服务有限公司全额退还5位消费者此前交纳的5万元定金。