黄金珠宝消费提示：既关注款式也要关注克重

发布时间：2024-3-8 23:44:20    信息来源：中国消费者报•中国消费网   

3月4日，重庆市南岸区市场监管局、南岸区消费者权益保护委员会联合发布黄金珠宝饰品消费提示：消费者在选购“一口价”黄金等饰品时，既要关注款式也要关注克重，避免产生消费纠纷。

随着人们生活水平不断提高，黄金珠宝首饰使用场景日益多元化，销售渠道也更加多样化，与此同时，相关投诉也较为突出。2023年，重庆市南岸区12315投诉平台和消委会受理黄金珠宝首饰消费投诉共98起，存在的主要问题是：产品以次充好，质量、纯度、成分与标称不符；用虚假概念、有奖销售等噱头诱导、欺骗消费者；“一口价”黄金饰品未按克重售卖，引发误解和纠纷；维修金银首饰时“克扣”金银质量；直播销售翡翠、玉石类首饰时过度“美颜”，致使消费者做出错误判断。

针对上述情况，重庆市南岸区市场监管局、南岸区消委会3月4日联合珠宝首饰检测机构，到南岸区江南商都开展消费教育进商场活动，免费为消费者检测珠宝首饰，发放宣传资料，提振消费信心。

南岸区市场监管局、南岸区消委会联合发布消费提示，提醒消费者在购买黄金珠宝首饰时，尽量到管理规范的大型商场和珠宝玉石专卖店购买；如果从网络平台购买，要选择管理规范、信誉度高的网站，不要过于信赖网店展示的珠宝玉石图片，更不要轻易相信比市场价低得多的珠宝商品；选购“一口价”黄金饰品时，既要关注饰品的款式，也要关注饰品的克重；谨慎购买车站码头、旅游景区的珠宝首饰，谨防经销商以“有奖销售”为噱头进行虚假宣传。

珠宝玉石鉴定证书是一物一证。消费者在购买时要查看厂家代号、材质、纯度、成分、质量等商品信息，主动索要发票、收据等消费凭证，票证内容最好将质量、材质等关键信息一一列明。国内市场珠宝首饰名称应当用中文表示，而不能是字母或者符号。消费者遇到消费纠纷，可先与经销商协商处理，如协商不成，可向市场监管部门或消费者组织等有关部门投诉。