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5月29日，山西省朔州市消费者协会成功调解一起汽车维修色差纠纷，汽修厂最终退还全部维修费用900元，双方达成和解。
5月28日，消费者张先生将车辆送至朔州某汽修厂，对两侧后门及后备箱等部位进行烤漆处理。维修前，商家明确承诺修复后的漆面颜色可与车辆原厂漆面保持一致，肉眼无法分辨色差。维修完成后，张先生发现车辆后半部分呈现明显黄色，与原车漆色差显著。
张先生向商家反映，商家称车辆贴有车衣，烤漆后自然发黄，无法避免，并拒绝返工。无奈之下，张先生先行支付了900元维修费用，随后投诉至朔州市消协，要求另寻修理厂处理，并由原汽修厂承担后续全部处理费用。
朔州市消协经查看，确认色差问题确实存在。经咨询多家专业汽修店，彻底解决色差问题所需的合理费用预计超过900元。调解员向汽修厂负责人讲解了《消费者权益保护法》相关规定，指出其服务不符合约定质量要求，应承担相应责任。经多次沟通协商，汽修厂退还张先生已支付的900元维修费用，张先生不再要求汽修厂承担后续处理费用。双方对调解结果均表示满意。
朔州市消协提示，消费者在接受汽车维修等专业技术服务时，应就质量要求、验收标准等与商家作出明确约定，并保留好相关凭证。同时，经营者应恪守诚信原则，对因车衣、旧漆老化等可能影响色差的因素应提前告知消费者，避免事后发生纠纷。发生纠纷时，应主动承担合理责任，维护自身信誉。
