案情简介:2026年6月16日,琼中市场监管局执法人员在当事人经营场所现场检查,发现当事人经营场所醒目位置张贴或者摆放有反食品浪费标识,该店在美团、淘宝闪购外卖平台点单页面有“温馨提示:适量点餐”的反食品浪费标识,但该店在其外卖店铺“下饭火锅菜套餐”、“特惠套餐”点单页面中,主食“火锅面”、“米饭”限制为必选项,分量标称1人份或未注明,消费者无法做二选一的下单选择,涉嫌误导消费者超量点餐。琼中黎族苗族自治县市场监督管理局将案件线索移送琼中黎族苗族自治县综合行政执法局,并责令当事人对外卖点单套餐进行调整。
处理结果:当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反食品浪费法》第七条第二款,“餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐”的规定,琼中黎族苗族自治县综合行政执法局依据《中华人民共和国反食品浪费法》第二十八条第二款第三项的规定,责令当事人改正上述违法行为,并给予警告行政处罚。
典型意义:部分商家罔顾消费者评论意见,将多种主食设为套餐必选项,强制消费者超量点餐,极易造成餐饮浪费,违反反食品浪费相关规定。本案明晰了网络外卖套餐设置的合规边界,明确线上经营同样应当落实反食品浪费法定义务,不能仅靠文字提示免责。既警示网络餐饮经营者优化套餐设置,保障消费者自主点餐权利,从源头减少餐饮浪费,也为此类案件查办提供实践借鉴。
(原标题:琼中公布网络餐饮食品安全典型案例(第二批))